• Jam Buka Toko: Jam 09.00 s/d 17.00 WIB. Sabtu, Minggu & Libur Tutup
  • Status Order
  • Tlp: +6281330722808
  • SMS/WA: +6281330722808
  • Line : @azn3525r
  • BBM : citramar
  • admin@citramart.com
Terpopuler:

Syarat & Ketentuan

Kategori Blog

Syarat & Ketentuan (Terms Of Service)

A. Gambaran dasar

  1. Pembeli Adalah pihak yang melakukan pesanan di CITRAMART.
  2. Penjual Adalah pihak yang menjual barang di CITRAMART.
  3. Member Adalah Pembeli atau mitra yang telah mendaftarkan diri di CITRAMART.
  4. Affiliasi Adalah program yang ditawarkan kepada member atau calon member untuk mempromosikan link refferensi kepada calon pembeli sehingga pembeli melakukan pesanan lewat link yang telah diberikan. Sehingga member tsb mendapat komisi atas pesanan yang telah dilakukan pembeli. (Syarat dan ketentuan berlaku-Info lanjut Hub Admin)

B. Prosedur Pemesanan & Pembayaran

  1. Pembeli diharapkan membaca deskripsi product, jumlah, ukuran serta ketersediaan stok. Info bisa langsung menghubungi admin.
  2. Sebelum melakukan pesanan, Pembeli diminta mendaftar terlebih dahulu di www.citramart.com/login untuk mengisi form registrasi. Bagi pembeli yang sudah terdaftar sebagai user/member bisa langsung login. Setelah login berhasil, maka pembeli dapat melakukan pemesanan produk secara online.
  3. Pembayaran dapat dilakukan secara online dengan Kartu kredit. Atau transfer ke bank yang telah ditentukan. Pembeli diwajibkan untuk menyimpan bukti pembayaran jika sewaktu-waktu diperlukan dalam proses konfirmasi pembayaran.
  4. Semua transaksi akan diproses dalam kurun waktu max 2 x 24 jam setelah konfirmasi pesanan masuk ke sistem pemesanan CITRAMART.

C. Pengiriman & Deskripsi Produk

  1. Pengiriman produk akan dilakukan setelah kami menerima konfirmasi pembayaran via email melalui form konfirmasi pembayaran (https://citramart.com/shop/konfirmasi) max 2×24 jam hari kerja.
  2. Pembeli dapat mengetahui status pemesanan dengan menggunakan pilihan pada Order History yang terletak pada My Profile sebelah kanan (pembeli dimohon untuk log in terlebih dahulu)
  3. Pengiriman dapat dilakukan pada hari yang sama apabila pemesanan produk dan konfirmasi pembayaran sebelum pukul 08.00 WIB
  4. Biaya pengiriman produk akan dikenakan kepada pembeli. Mekanisme biaya sepenuhnya disesuaikan dengan biaya jasa kurir pengiriman yang digunakan.
  5. Semua barang yang akan dikirim akan melewati proses Quality Check untuk memastikan kondisinya benar-benar bagus karena kepuasan konsumen adalah priorotas utama
  6. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan barang/paket yang diakibatkan oleh pihak ketiga seperti jasa kurir yang digunakan.
  7. Jika barang gagal sampai ke alamat kirim yang disebabkan kesalahan jasa pengiriman, maka kami akan membantu proses claim garansi ke pihak ekspedisi.
  8. Pengiriman produk menggunakan jasa kurir:
    JNE, Pos Indonesia, J & T, Wahana dan Go Send Serta COD

D. Informasi Produk

  1. Untuk informasi produk serta ketersediaan stok bisa menghubungi admin.
  2. Garansi hanya diberikan untuk produk tertentu. (Syarat dan ketentuan berlaku)